💳 İade Politikası
Son güncelleme: 25 Temmuz 2025
Güvenin her şey olduğunu biliyoruz, özellikle de Recent Follow gibi dijital araçlar söz konusu olduğunda. Bu nedenle, hizmetimizin amaçlandığı gibi çalışmadığı durumlarda 7 günlük sınırlı bir para iade garantisi sunuyoruz.
Neyin uygun olduğunu (ve neyin uygun olmadığını) anlamak için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.
✅ Ne Zaman Para İadesi Alabilirsiniz?
Aşağıdaki kriterlerin tümünü karşıladığınız takdirde, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam geri ödeme yapıyoruz:
- Ürün açıklanan şekilde çalışmadı ve
- Destek ekibimizle iletişime geçtiniz, sorunu çözmemiz için bize bir şans verdiniz ve
- Ekran görüntülerini, tarayıcı ayrıntılarını ve hata davranışını paylaşmak dahil olmak üzere sorun giderme adımlarımıza işbirliği yaptınız ve
- Hesabınız kötüye kullanım, otomatik veri toplama, API kötüye kullanımı veya şüpheli davranış nedeniyle işaretlenmemiştir.
Bu politika yalnızca teknik arızaları kapsar. Hizmetin yanlış anlaşılması, fikir değişikliği veya sağlanan bilgilerden memnuniyetsizlik nedeniyle geri ödeme yapılmayacaktır.
❌ Geri Ödemelerin Kabul Edilmediği Durumlar
Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapmıyoruz:
(örneğin, özel hesaplara izinsiz giriş yapmaz, silinmiş mesajları göstermez veya kısıtlanmış içeriği açıklamaz)
Önemli Not:
Verileri yüklemek, bir hesabı görüntülemek veya anonim hikaye görüntüleyicisini kullanmak için platformumuzu bir kez bile kullanmak "kullanım" olarak kabul edilir. Bu durumlarda geri ödeme yapılmaz.
🔁 Otomatik Yenilemeler ve İptaller
Tüm abonelikler, bir sonraki fatura tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Bu durumu ödeme sırasında ve hesap kontrol panelinde açıkça belirtiriz.
- Aboneliğinizi yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır.
- Hesap kontrol panelinizden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz—e-posta göndermenize gerek yoktur
- İptal, gelecekteki ücretleri durdurur, geçmişteki ücretleri değil.
- Fatura döneminin ortasında iptal etmeniz durumunda, orantılı geri ödeme yapmıyoruz.
🛠️ Para İadesi Talep Etme
7 günlük işlevsellik politikamız kapsamında geri ödeme almaya hak kazandığınızı düşünüyorsanız, şu adımları izleyin:
support@recentfollow.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
- Kayıt olmak için kullandığınız e-posta adresi
- Konunun açık bir açıklaması
- Ekran görüntüleri, video kayıtları veya hata mesajları (varsa)
İade talepleri, ödeme sağlayıcımızın ihtilaf çözüm süreci uyarınca incelenir. Recent Follow'daki ödemeler PaymentKit tarafından işlenir.
Ekibimiz 2 iş günü içinde yanıt verecektir. Sorun doğrulanır ve çözülemezse, 5-7 iş günü içinde geri ödeme işlemini gerçekleştireceğiz.
⚠️ Kötüye Kullanım ve Geri Ödemeler
Geri ödeme suistimallerini izliyor ve dolandırıcılık davranışları veya ters ibraz girişimleri tespit ettiğimizde hizmetlerimize erişimi engelleme hakkını saklı tutuyoruz.
Önce destek ekibiyle iletişime geçmeden geri ödeme talebinde bulunan müşteriler, Recent Follow'u gelecekte kullanmaktan kalıcı olarak men edilebilir.
💬 Hala sorularınız mı var?
Yardımcı olmak için buradayız
Geri ödeme almaya hak kazanıp kazanmadığınızdan emin değilseniz veya teknik sorunlar yaşıyorsanız, ekibimizle iletişime geçin:
📧 Bize e-posta gönderin: support@recentfollow.com